Un nuevo proyecto que fortalece la transformación digital y la mejora continua de los servicios públicos en Bogotá
Consultores y Asesores TIC S.A.S. inicia la ejecución del Contrato de Prestación de Servicios No. 357-2026, suscrito con la Unidad Administrativa Especial de Catastro Distrital (UAECD), cuyo objetivo es desarrollar la medición de los niveles de satisfacción de los usuarios frente a los servicios prestados por la entidad durante la vigencia 2026.
Este proyecto representa un nuevo desafío para nuestra organización, consolidando nuestra experiencia en investigación aplicada, análisis de información, transformación digital y generación de conocimiento para la toma de decisiones estratégicas en entidades públicas.
Conocer la experiencia ciudadana para transformar los servicios
En un contexto donde las entidades públicas avanzan hacia modelos de atención más cercanos, eficientes y digitales, medir la satisfacción de los usuarios se convierte en una herramienta fundamental para identificar oportunidades de mejora y fortalecer la relación entre ciudadanía e instituciones.
A través de este proyecto, Consultores TIC desarrollará un proceso integral de recolección, análisis e interpretación de información que permitirá:
✅ Identificar la percepción de los usuarios frente a los servicios de la UAECD.
✅ Analizar niveles de satisfacción y oportunidades de mejora.
✅ Generar indicadores de seguimiento.
✅ Formular recomendaciones orientadas al fortalecimiento institucional.
✅ Entregar información estratégica para la toma de decisiones.
Una metodología basada en datos y análisis estratégico
El proyecto contempla tres fases principales:
Fase 1 – Preoperativa
En esta etapa se realizará la planeación metodológica, estructuración del proceso, revisión de instrumentos de medición y preparación de las herramientas necesarias para la ejecución.
Fase 2 – Operativa
Comprende la aplicación de los instrumentos de recolección de información, consolidación de datos cuantitativos y cualitativos, y desarrollo del proceso de análisis.
Fase 3 – Postoperativa
Incluye la interpretación de resultados, generación de conclusiones, elaboración de recomendaciones y entrega de insumos para el mejoramiento continuo de los servicios institucionales.
Tecnología, análisis e innovación al servicio del sector público
Desde Consultores y Asesores TIC entendemos que los datos son un activo estratégico para las organizaciones. Por ello, nuestro enfoque integra:
🔹 Investigación social aplicada.
🔹 Analítica de datos para la toma de decisiones.
🔹 Diseño metodológico de instrumentos de medición.
🔹 Gestión y procesamiento de información.
🔹 Elaboración de indicadores y reportes ejecutivos.
🔹 Estrategias de innovación y transformación digital.
Este proyecto se suma a nuestra trayectoria acompañando entidades públicas y privadas en procesos donde la información permite construir soluciones más eficientes y orientadas al ciudadano.
Compromiso con la calidad y la inclusión
Como parte del desarrollo contractual, Consultores TIC implementará criterios de calidad, gestión documental, seguridad de la información y buenas prácticas institucionales.
Asimismo, el proyecto contempla la participación de talento humano diverso, garantizando la vinculación mínima del 50% de personal femenino durante la ejecución, fortaleciendo nuestro compromiso con la equidad y la generación de oportunidades.
Consultores TIC: creando soluciones que conectan tecnología, datos y sociedad
Cada proyecto representa una oportunidad para generar impacto. Desde nuestra organización continuamos fortaleciendo capacidades en:
🚀 Transformación digital.
📊 Analítica e inteligencia de datos.
🏛️ Soluciones para entidades públicas.
🌎 Innovación social y tecnológica.
🎓 Proyectos educativos y de apropiación tecnológica.
Con este nuevo proyecto junto a la UAECD reafirmamos nuestro propósito:
“Desarrollar soluciones innovadoras que permitan a las organizaciones tomar mejores decisiones y generar mayor valor para sus comunidades.”
